г. Санкт-Петербург « » _______________2026 г.
1. Общие положения
1.1. ООО «ТЕХТУРБО» ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО УПОМЯНУТЫЕ в заказ-наряде/акте выполненных работ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТРЕБУЕМЫХ МАТЕРИАЛОВ И СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАВОДСКИХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ НОРМ И ПРОЦЕССОВ. Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности и повреждения связанные с нарушением правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля.
2. Гарантийный срок
2.1. Гарантийный срок на слесарные работы составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней или 10000 (десять тысяч) км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.
2.2. Гарантийный срок на ремонт электрики (проводка/разъемы) составляет 30 (тридцать) календарных дней.
2.3. Гарантия на новые оригинальные запчасти составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней или 10000 (десять тысяч) км пробега, в зависимости оттого, что наступит ранее.
2.4. Гарантия на новые неоригинальные запчасти составляет 14 (четырнадцать) календарных дней.
2.5. Гарантия на ремонт/замену электронного актуатора турбины составляет 30 (тридцать) календарных дней.
2.6. Гарантия на ремонт силовых агрегатов (ТКР, ДВС), составляет 360 (триста шестьдесят) календарных дней или 50000 (пятьдесят тысяч) км пробега, в зависимости оттого, что наступит ранее.
3. Условия выполнения гарантийных обязательств
3.1. При выявлении нарушений в работе автомобиля после проведения ремонтных работ или замены запчастей, предоставленных сервисом ТЕХТУРБО, следует незамедлительно обратиться к исполнителю. Автомобиль может быть принят в гарантийный ремонт только при предъявлении: неисправного автомобиля, документов подтверждающих выполнение ремонтных работ, свидетельства о регистрации ТС.
3.2. Гарантия включает ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, которые были отремонтированы или заменены в сервисе ТЕХТУРБО, а также бесплатное выполнение связанных с этим слесарных работ.
3.3. Претензии по гарантии на оригинальные запасные части, могут быть приняты только при предъявлении неисправных деталей, установленных на автомобиле, и документов, подтверждающих их покупку и установку в сервисе ТЕХТУРБО (заказ-наряд, акт выполненных работ, гарантий талон).
4. Условия отказа в выполнении гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства теряют силу в следующих случаях:
4.1. Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу: резиновые уплотнения, прокладки, свечи зажигания, фильтры, приводные ремни и ролики, тормозные колодки и диски, диски сцепления, лампы, предохранители, щетки стеклоочистителя, масла и технические жидкости и т. д.).
4.2. Рекламации по гарантии не принимаются после любых ремонтных работ проводимых в сторонних станциях технического обслуживания.
4.3. Претензии по функционированию систем и узлов, по которым не производились ремонтные работы, не принимаются.
4.4. Гарантия не распространяется, если причиной неисправности автомобиля явились: эксплуатация с чрезмерными нагрузками; проведение изменений заводской конструкции автомобиля (в том числе, доработка кузовных элементов, силового агрегата, трансмиссии, подвески и т.п.); несоблюдение или нарушение правил эксплуатации равное, как и халатная эксплуатация с несоблюдение требования завода изготовителя, ухода за автомобилем согласно руководству по эксплуатации и обслуживания автомобиля.
ООО «ТЕХТУРБО» несёт гарантийные обязательства при условии соблюдения правил эксплуатации и выполнением клиентом рекомендаций полученных на основании результатов выполненных работ (услуг).
Условия предоставления гарантии.
Компания ТехТурбо предоставляет стандартную и расширенную гарантию на ремонт, реставрацию и модернизацию турбокомпрессоров сроком от 6 до 24 месяцев.
Расширенная гарантия - при наступлении гарантийных обязательств, компания полностью несет материальную ответственность не только за техническую неисправность и гарантийный ремонт самого агрегата, но и за сопутствующие работы связанные с монтажом/демонтажем ремонтируемого агрегата, а так же за необходимые расходные материалы и комплектующие, доставку автомобиля в сервис (при необходимости) и прочие расходы связанные с неисправностью.
Расширенная гарантия сроком от 12 до 24 месяцев предоставляется клиенту при выполнении всего комплекса регламентных работ по монтажу/демонтажу и ремонту турбокомпрессора с использованием оригинальных или качественных аналоговых автозапчастей, масел и технических жидкостей нашего техцентра (допускается использование деталей и тех. жидкостей клиента по согласованию) с последующим прохождением диагностики, инспекции системы турбонаддува и планового ТО в нашем техническом турбо центре.
Расширенная гарантия может быть ограничена при невыполнении рекомендаций, связанных с дальнейшей эксплуатацией автомобиля или при самостоятельном ремонте/обслуживании, вмешательстве в систему турбонаддува гарантийного автомобиля.
Стандартная гарантия - при наступлении гарантийных обязательств, гарантия действует только на сумму указанную в гарантийном талоне агрегата или на работы и детали указанные в акте выполненных работ компании ООО «ТехТурбо».
Стандартная гарантия на срок от 6 до 12 месяцев предоставляется клиенту в случаях, когда в наш техцентр поступают уже снятые агрегаты со сторонних автосервисов и мастерских, или при отказе клиента получить расширенную гарантию сроком от 12 до 24 месяцев.
На все отремонтированные или отреставрированные турбокомпрессоры предусмотрена гарантия от 6 до 24 месяцев без ограничения пробега. Мы гарантируем, что отремонтированный турбокомпрессор в компании ТехТурбо полностью исправен и работоспособен, откалиброван и от балансирован (при балансировке турбина работает в диапазоне рабочих оборотов и под рабочим давлением прогретого масла), ремонт произведен исключительно по заводской оригинальной технологии с соблюдение базовых параметров работы турбокомпрессора и с применением в ремонте новых лицензированных комплектующих.
Гарантия распространяется при первоочередном устранении причины выхода из строя турбокомпрессора с документальным подтверждением (акт выполненных работ/заказ-наряд).
Установка производится строго по техническому регламенту и с соблюдением всех технологических норм и процессов с документальным подтверждением (акт выполненных работ/заказ-наряд). Дальнейшая эксплуатация и обслуживание (ТО) автомобиля, оборудованным системой турбо-наддува, производится с соблюдением рекомендаций завода изготовителя или нашего специалиста.
На изделие не распространяется гарантия в следующих случаях:
- - Изделие снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации транспортного средства, не устранения изначальной причины выхода из строя турбокомпрессора.
- - Изделие имеет следы постороннего вмешательства или в случае попытки самостоятельного ремонта.
- - При обнаружении несанкционированных изменений конструкции или схемы изделия, непредусмотренных заводом - изготовителем.
- - Повреждения, вызванные попаданием внутрь турбокомпрессора посторонних предметов и веществ.
- - Повышенное давление в картере двигателя.
- - Сильное загрязнение моторного масла, засорение масляных магистралей турбокомпрессора, абразивный износ деталей, закоксовонность масла и масленых каналов.
- - Недостаточное смазывание деталей турбокомпрессора (масляное голодание), в том числе в результате низкого уровня масла в двигателе, неисправности масляной системы, раннего выключения двигателя.
- - Другие причины, не относящиеся к естественному износу турбокомпрессора, и/или являющиеся результатом халатного отношения к техническому обслуживанию ДВС.
- - Неисправность (загрязнение) катализатора/сажевого фильтра.
- - Использование герметика вместо прокладок при установке турбокомпрессора на ДВС.